Mijn winkelmandje Inloggen Heeft u nog geen account? Klik hier om u aan te melden.
Winkels Partner worden? Over CuliShop Over CuliTalk De pers over CuliShop Klantenservice Klanten login Cadeaubon Aanmelden nieuwsbrief Conversietabel

Zoeken

Nieuwsbrief

Meld u aan voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen en onze speciale acties! Meld u hier aan.

Hulp nodig?


 

U kunt op deze pagina onze FAQ (Frequently Asked Questions) vinden. Staat uw vraag er niet tussen? Neemt u dan contact met ons op, en wij zullen u zo spoedig mogelijk proberen te helpen.

FAQ:

1. Ik heb een bestelling gedaan, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten??

Zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven, wordt het pakket met TPG Post verzonden. Dit houdt in dat als het pakket voor 17:00 verstuurd wordt, u het over het algemeen de dag daarna kunt verwachten. In het weekend worden er geen pakketen verzonden, dus als het pakket voor het weekend wordt verstuurd, kunt u dit maandag verwachten.

2. Wat zijn de extra kosten van een bestelling?

De kosten voor alle pakketen tot en met 5KG zijn € 6,20

3. Ik heb mij ingeschreven voor de nieuwsbrief, maar deze wil ik niet meer ontvangen. Hoe doe ik dit?

U kunt onderin de nieuwsbrief zien dat er een link is waar u op kunt klikken om zich uit te schrijven. U kunt dat ook op deze site doen. Wenst u zich uit te schrijven, klikt u dan hier.

4. Zijn mijn betalingen wel veilig?

Het betalings systeem wat wij hanteren is iDEAL.

iDEAL is de nieuwe standaard voor betalingen via internet in Nederland. iDEAL sluit aan op de vertrouwde systemen van Internet Bankieren. Het is het veiligste betalingssysteem op het internet. Voor meer informatie over iDEAL klikt u hier. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u uzelf daarvoor hoeft aan te melden.

U kunt ook betalen met uw creditcard. Met uw creditcard kunt u veilig betalen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief naam, adres en creditcard - gecodeerd opgeslagen op een Secure Server. Zodoende zijn alle creditcard- en adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem van CuliShop.

De meeste browsers ondersteunen SSL, waaronder Internet Explorer 2.1 of hoger, Netscape Navigator 2.0 of hoger, AOL 3.0 of hoger. Mocht u er niet zeker van zijn dat uw browser SSL ondersteunt, controleer de browser gegevens bij de Internet Service Provider (ISP).

5. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Hiervoor verwijzen we u naar de algemene verkoopvoorwaarden van CuliShop.com. 

6. Kan ik ook telefonisch contact opnemen?

Dit kan niet. Wij hebben ervoor gekozen om u volledige aandacht in de winkel te geven en ook om u goed te kunnen helpen met uw vraag. U kunt ons dus te allen tijde bereiken via e-mail. En als u graag telefonisch contact wilt hebben, dan bellen wij u! Het enige wat u hoeft te doen is te kennen geven dat u graag wilt dat wij contact met u opnemen. U kunt dit doen via ons contactformulier.